Tekst door Leen Haesaert - @leenhaesaert - docent) Een office manager speelt een sleutelrol in een bedrijf als het gaat om het verbeteren van bestaande diensten, aldus Annelies Thoelen die ons in oktober met haar lezing over Service Design heel erg wist te inspireren met haar passie voor deze methode. De klant centraal met Service... Lees verder →