(Tekst door Leen Haesaert -  @Leenhaesaert - docent) In het tweede jaar Office Management krijg je het vak “Service Design”. Als jij nu ook je wenkbrauwen fronst: je bent niet alleen. Mijn studenten hadden er ook nog nóóit van gehoord. Intussen spelen ze met deze methode waarmee je dienstverleningen top maakt. Service Design stelt de klant... Lees verder →